HAI BISOGNO DI AIUTO?
UTILISEZ LA BARRE DE RECHERCHE OU TROUVEZ LES RÉPONSES EN UN CLIC

Recherche

  • Quels sont les délais de livraison et les frais de port ?
  • Combien de temps dure la livraison ?
  • Que se passe-t-il si un produit bénéficie de la livraison gratuite et que j'ajoute un autre produit qui ne le fait pas ?
  • À quel coursier confiez-vous les marchandises achetées ?
  • Comment puis-je vérifier si la commande a été expédiée ?
  • Combien de tentatives de livraison mon envoi comprend-il ?
  • Puis-je spécifier une adresse de destination autre que l'adresse de facturation ?
  • Puis-je modifier les informations d'expédition ?
  • Puis-je annuler une commande qui a déjà été expédiée ?
  • Je n'ai pas reçu l'envoi à la date de livraison prévue
  • Quand vais-je recevoir le suivi de ma commande ?
  • Que dois-je faire lorsque le coursier me livre la marchandise ?
  • Que se passe-t-il si le coursier essaie de livrer mais que je ne suis pas chez moi ?
  • Le colis est livré mais je ne l'ai pas reçu, ou il est trafiqué. Comment est-ce que je me comporte ?