L'envoi comprend 2 tentatives de livraison. Grâce au suivi sur le site Web du transporteur, vous avez la possibilité de programmer la livraison à des moments particuliers de la journée.
Dans le cas où les deux tentatives échouent en raison de votre incapacité à être trouvé à l'adresse complétée, l'envoi restera en stock à la succursale de messagerie compétente pendant 3 jours. Dans ces 3 jours, vous devrez organiser la récupération de la marchandise de manière indépendante.
Si vous ne parvenez pas à récupérer la marchandise dans un délai de 3 jours, l'envoi sera renvoyé à l'expéditeur moyennant les frais de gestion engagés, frais pouvant aller d'un minimum de 20 euros à un maximum de 100 euros selon le type de produit acheté.
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Lisez aussi la FAQ :
Quand vais-je recevoir le suivi de ma commande ?
Comment puis-je vérifier si la commande a été expédiée ?
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