Costi di trasporto, tempi di consegna e punti di ritiro

Spedire i prodotti utilizzando il loro imballo originale è una pratica adottata da MusicalStore2005 nel rispetto delle politiche di sostenibilità, sicurezza e qualità. Riceviamo spesso domande da parte dei nostri clienti riguardo questa scelta, e in questo articolo desideriamo spiegare i principali motivi che ci hanno portato ad adottare questa modalità di spedizione.

1. Protezione e Sicurezza del Prodotto

L’imballo originale dei produttori è progettato per offrire la massima protezione durante il trasporto. Ogni imballaggio viene testato per garantire che il prodotto all'interno rimanga integro anche in condizioni di trasporto non ottimali, come urti o vibrazioni.

Inoltre, molti prodotti delicati, come strumenti musicali, apparecchiature elettroniche e accessori, vengono confezionati dai produttori con specifici materiali antiurto e imbottiture personalizzate. Aggiungere un ulteriore imballo esterno potrebbe non sempre migliorare la protezione e potrebbe, anzi, aumentare il rischio di manomissioni durante la consegna.

2. Sostenibilità Ambientale

Ridurre l’uso di imballaggi aggiuntivi significa ridurre la quantità di materiali di scarto generati dalle spedizioni. MusicalStore2005 è attento alla sostenibilità e cerca di minimizzare l’impatto ambientale delle proprie operazioni. Utilizzare esclusivamente l’imballo originale contribuisce a diminuire l’utilizzo di plastica e cartone superflui, riducendo i rifiuti e promuovendo una logistica più ecologica.

3. Conformità alle Politiche di MusicalStore2005

Se hai effettuato un acquisto su MusicalStore2005, sappi che la spedizione con l’imballo originale è conforme alle politiche di reso e spedizione della piattaforma. MusicalStore2005 prevede che il prodotto possa essere spedito nel suo imballo originale se questo garantisce un’adeguata protezione del contenuto. In questo modo, i clienti possono ricevere un prodotto conforme e facilmente restituibile, senza complicazioni legate a ulteriori strati di imballaggio.

4. Trasparenza sull’Acquisto

Spedendo il prodotto nel suo imballo originale, garantiamo ai nostri clienti la possibilità di verificare immediatamente la conformità del prodotto rispetto a quanto ordinato. Questo riduce eventuali ambiguità durante la consegna e facilita il processo di reso, qualora necessario.

5. Quando Viene Aggiunto un Imballo Extra?

Sebbene preferiamo spedire i prodotti con il solo imballo originale, ci sono situazioni in cui viene aggiunto un ulteriore strato di protezione:

• Prodotti particolarmente fragili o di grandi dimensioni.
• Confezioni non progettate per resistere a lunghe tratte di trasporto.
• Spedizioni multiple: se più articoli devono essere inviati insieme, utilizziamo un imballo esterno unico.

Conclusioni

La scelta di spedire i prodotti con il loro imballo originale riflette l’impegno di MusicalStore2005 verso la qualità del servizio, la sostenibilità e la conformità alle normative vigenti. Siamo consapevoli che alcuni clienti potrebbero preferire un ulteriore imballaggio esterno; tuttavia, siamo certi che questa modalità garantisca la migliore combinazione tra sicurezza, ecologia e trasparenza.

Se hai ulteriori domande o desideri approfondire l’argomento, il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione.

Link utili:

• Politica di Reso di MusicalStore2005
• Contattaci per ulteriori informazioni

Le consegne e i tempi in cui queste avvengono generano sempre un po' di apprensione da parte di chi acquista online. Inoltre, può capitare che si voglia ricevere il prodotto acquistato con una certa urgenza.  Durante l'acquisto con MusicalStore2005, all'interno della sezione dedicata alla finalizzazione dell'ordine, puoi scegliere il tipo di consegna che preferisci. Allo stesso tempo potrai vedere i tempi di consegna stimati come da immagine in basso:

Di solito le consegne avvengono in 2/3 gg dall'avvenuta ricezione della notifica di spedizione anche se i tempi possono variare in base all'area geografica della destinazione.

Per maggiori informazioni sui tempi di consegna ti invitiamo a visitare la seguente sezione FAQ Quali sono i tempi di consegna e i costi di spedizione?

Se il tuo ordine risulta già spedito troverai il tracking e il nome del corriere utilizzato per la tua spedizione presenti all'interno del tuo account seguendo il percorso:

• I miei ordini 
• Visualizza ordine 
• Traccia il tuo ordine

Per maggiori informazioni sulla data di consegna, controlla l'email di conferma d'ordine che ti abbiamo inviato subito dopo l'acquisto (e per sicurezza controlla anche la sezione mail dello spam).

I costi di spedizione sono sempre gratuiti se nel tuo ordine, al di là del valore finale, è presente almeno un prodotto idoneo alla spedizione gratuita.

Esempio:

• Prodotto 1 (idoneo alla spedizione gratuita)
• Prodotto 2 (non idoneo alla spedizione gratuita)

In questa casistica i costi di spedizione saranno gratuiti.

Leggi la FAQ: Quali sono i tempi di consegna e i costi di spedizione?

Sappiamo che chi compra online potrebbe avere dei corrieri preferiti in base alle proprie esperienze pregresse. MusicalStore2005.com collabora con vari corrieri e affida le proprie spedizioni in maniera automatica in base a parametri organizzativi interni.

Generalmente, in base a una solida collaborazione intercorsa negli anni, la maggior parte delle spedizioni è affidata al corriere GLS. Tuttavia tra gli altri corrieri con cui collaboriamo elenchiamo TNT, DHL, Nexive e BRT.

Puoi monitorare l'avanzamento del tuo ordine e della relativa spedizione all'interno della tua area su MusicalStore2005. 

• Dal menu a sinistra della tua area personale clicca su I miei ordini

• Accederai ai dettagli del tuo ordine. Se il pagamento risulterà ricevuto, come nell'immagine in basso, allora il tuo ordine è in lavorazione e la spedizione avverrà entro i tempi di consegna previsti*:

* I tempi di consegna previsti sono calcolati in base alla tipologia di spedizione scelta (standard o express) durante la fase di acquisto e associati al tuo ordine.

Non appena il tuo ordine passerà nello stato 'Spedito' riceverai una prima mail di avvenuta spedizione. Poi nelle successive 24h ti verranno comunicate tutte le informazioni aggiuntive della spedizione dove potrai verificare il tracking e lo stato di avanzamento della consegna.

Puoi leggere le FAQ:

Quando riceverò il tracking del mio ordine?

Quanti tentativi di consegna include la mia spedizione

Sì, è possibile ritirare il prodotto presso il nostro negozio dal lunedì al venerdì, dalle 15:00 alle 18:00, previa prenotazione. Di seguito troverai le istruzioni su come prenotare il ritiro in negozio.

È possibile ritirare il prodotto o i prodotti ordinati presso la nostra sede senza costi aggiuntivi. Per fare ciò, in fase di finalizzazione dell'ordine, spunta l'opzione di consegna ritiro in sede.

Il ritiro dei prodotti presenti su MusicalStore2005.com è possibile effettuarlo tutti i giorni dal lunedì al venerdì 15:00/18.00 previo pre-ordine dal sito presso:

MusicalStore2005

📍Z.I. via del mandorlo, 24 - 70022 Altamura (BA).

Attenzione: il ritiro è possibile per ordini pari o superiori a euro 10 Iva inclusa.

Quali sono i prodotti che posso ritirare subito?

I prodotti idonei al ritiro immediato sono quelli contrassegnati con la dicitura:

Disponibilità: immediata, o quelli che indicano la quantità a stock presente presso il magazzino sito ad Altamura (BA).

I prodotti non presenti in magazzino, per poter essere ritirarti, devono rientrare in un ordine finalizzato da parte del cliente e, non appena essi arriveranno in magazzino, il sistema invierà una notifica alla tua mail utilizzata in fase di registrazione per avvisarti.

Non c’è alcun costo di consegna previsto per il ritiro della merce presso la nostra sede.
Attenzione: il ritiro è possibile per ordini pari o superiori a euro 10 Iva inclusa.

Posso provare i prodotti presso la vostra sede?

I prodotti acquistati utilizzando la modalità "Ritiro in Sede" possono essere consegnati solo presso il nostro punto ritiro. Il personale è autorizzato all'ispezione ma non è autorizzato ad affiancarti per una demo. Nel caso desideri provare un prodotto presente a catalogo, ti consigliamo di leggere questo articolo: Posso provare i prodotti in sede?

Posso rendere i prodotti ritirati presso al vostra sede?

Consulta la nostra politica resi vai alla sezione Resi & Sostituzioni

Leggi anche le FAQ:

Come pago il prodotto se voglio effettuare il ritiro nella sede di MusicalStore2005?

Durante il ritiro in sede posso pagare con carta?

Consulta la sezione dedicata a Metodi di Pagamento

La spedizione include 2 tentativi di consegna. Tramite il tracking sul sito del corriere hai la possibilità di schedulare la consegna in particolari momenti della giornata. 

Nel caso in cui entrambi i tentativi non dovessero andare a buon fine a causa di una tua impossibilità nel farti trovare al domicilio compilato, la spedizione resterà in giacenza presso la filiale del corriere di competenza per 3 giorni.  In questi 3 giorni dovrai provvedere al recupero della merce in autonomia. 

Se non riuscirai a recuperare la merce entro i 3 giorni, la spedizione verrà restituita al mittente con un addebito dei costi di gestione sostenuti, costi che potranno oscillare da un minimo di 20 euro a un massimo di 100 euro in base alla tipologia del prodotto acquistato.

Per aiuto o informazioni

Leggi anche le FAQ:

Quando riceverò il tracking del mio ordine?

Come faccio a verificare se l’ordine è stato spedito?

È possibile specificare un indirizzo di destinazione diverso da quello di fatturazione?

Sì, è possibile. MusicalStore2005 consente di inserire un indirizzo di spedizione differente dall’indirizzo di fatturazione durante la procedura di acquisto.

Per specificare un indirizzo di destinazione diverso:

1. Durante il processo di checkout, deseleziona la casella “Spedisci allo stesso indirizzo”.
2. Compila il form con i dati del nuovo indirizzo di spedizione desiderato.
3. Verifica che i dati inseriti siano corretti prima di confermare l’ordine.

Quando specificare un indirizzo di destinazione diverso può essere utile?

• Se desideri far recapitare il tuo ordine a un indirizzo diverso dal tuo domicilio (ad esempio, al tuo ufficio o a una persona che riceverà il pacco per tuo conto).
• Se l’ordine è un regalo e vuoi che venga consegnato direttamente al destinatario.
• Se l’indirizzo di spedizione ha delle peculiarità (ad esempio, un luogo di lavoro o un indirizzo con istruzioni di consegna particolari).

Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattare tempestivamente il nostro servizio clienti e richiedere la modifica dell’indirizzo di spedizione. Tuttavia, in base alle politiche aziendali, la modifica è possibile solo se:

• L’ordine non è stato evaso.
• Il metodo di pagamento utilizzato non è PayPal (in caso di pagamento con PayPal, l’indirizzo di spedizione deve coincidere con quello registrato nell’account PayPal per motivi di sicurezza).

Per ulteriori informazioni su come modificare l’indirizzo di spedizione, consulta la FAQ correlata:
Posso modificare i dati di spedizione?

Nota Importante

Se stai acquistando per conto di un’azienda e hai bisogno di specificare un indirizzo di fatturazione aziendale diverso dall’indirizzo di spedizione, puoi farlo durante il checkout compilando entrambi i campi separatamente.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, contatta il nostro servizio clienti tramite modulo di contatto o consulta le FAQ del nostro Centro Assistenza.

È possibile modificare i dati di spedizione solo se il tuo l’ordine non sia stato ancora spedito e se il metodo di pagamento utilizzato non sia PayPal.

Se hai utilizzato come metodo di pagamento PayPal e desideri cambiare l'indirizzo di spedizione, dovrai compilare il form richiedendo l'annullamento e il relativo rimborso prima che il tuo ordine venga spedito e successivamente dovrai procedere all'inserimento di un nuovo ordine indicando l'indirizzo desiderato.

Leggi anche le FAQ:

Posso annullare un ordine già spedito?

Posso modificare i miei dati personali?

Posso modificare i dati di fatturazione?

Consulta la sezione dedicata a Resi & Sostituzioni