I metodi di pagamento accettati sono :
Leggi anche la FAQ Metodi di pagamento
I costi di spedizione di andata (spedizione del prodotto non funzionante in garanzia) sono a carico dell’acquirente, mentre il ritorno (spedizione del prodotto riparato o sostituito) sono a carico della società MusicalStore2005.com S.R.L.
MusicalStore2005.com S.R.L si impegna a offrire un servizio di assistenza post-vendita di alto livello e completamente trasparente. Inoltre, si impegna volontariamente a riparare o sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia, garantendo così una soluzione rapida e efficiente.
La nostra politica in materia di garanzia dei prodotti include i seguenti punti relativi alle modalità di utilizzo della garanzia e alla documentazione correlata.
Il periodo o termine di garanzia è di 24 mesi per i consumatori e di 12 mesi per i professionisti, ed è valido per tutti i prodotti disponibili su MusicalStore2005.
Tutti i Prodotti acquistati tramite MusicalStore2005.com godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Professionista, quest’ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.
Esempio: Su prodotti acquistati per uso aziendale, quindi con fattura su Partita Iva, la garanzia ha una durata di 1 anno.
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.
La garanzia legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 26 mesi (24 mesi più 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto) dalla consegna del bene e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del Codice del Consumo.
Esempio: Su prodotti acquistati per uso personale, quindi con fattura su Codice Fiscale, la garanzia ha una durata di 2 anni.
Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di MusicalStore2005.com, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio, in molti casi è possibile usufruire della garanzia utilizzando i centri di assistenza sparsi sul territorio nazionale, in caso, per ulteriori informazioni o per attivare le pratiche di garanzia contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo contatto (clicca qui).
Per far valere la garanzia sui prodotti acquistati trasmettere la richiesta utilizzando il modulo relativo presente nel proprio account.
CONTENUTO DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI GENERALI
Il contenuto dei presenti termini e le condizioni generali regola tutti i contratti conclusi tra l’acquirente e il venditore riguardanti il sito Internet MusicalStore2005.com . Un contratto è soggetto alla versione dei termini e condizioni applicabile al momento in cui il contratto viene concluso.
Qualsiasi condizione da parte dell’acquirente che contraddica o devii dai presenti termini e dalle condizioni generali non forma parte integrante del contratto se non espressamente convenuto per iscritto dal venditore.
Nelle presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali"), i termini non altrimenti definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:
"Cliente" significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all'interno del Sito MusicalStore2005.com, ivi incluso chi agisce come Cliente Guest o Cliente Registrato, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.
"Cliente Consumatore" significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.
"Cliente Professionista" significa la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.
"Cliente Registrato" significa l'utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al Sito, che ha scelto la propria password per poter accedere, tra gli altri, alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati. Il Cliente Registrato ha facoltà di navigare all'interno del Sito e di utilizzare tutti i Servizi di volta in volta disponibili sul Sito MusicalStore2005.com .
"Cliente Guest" significa l’utente che ha la facoltà di navigare sul Sito, utilizzare le funzionalità messe a disposizione della generalità dei Clienti, senza dover procedere alla registrazione al Sito e senza poter, di conseguenza, usufruire dei Servizi.
"Codice del Consumo" significa il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modifiche.
"Contenuto" significa tutte le informazioni, i video, le immagini, i suoni, la musica, le fotografie, i software, le newsletters(recanti notizie utili mirate alla fruizione del Servizio e da intendersi, per ciò, parte integrante di questo), le animazioni, i database, il design e i contenuti, i marchi, il logo, le soluzioni tecniche adottate, le realizzazioni grafiche, il look&feel, la struttura e ogni altra parte già realizzata o da realizzare, siano essi registrati o meno, coperti o meno da copyright o legalmente protetti, pubblicati sul MusicalStore2005.com, ovvero qualunque altro materiale (in qualunque forma) o servizio che siano resi disponibili attraverso il Sito ovvero da MusicalStore2005.com, ai Clienti, ivi incluse le schede informative relative a Prodotti o Servizi, immagini o descrizioni relative a Prodotti o Servizi nonché marchi o loghi di terzi che siano produttori o fornitori dei Prodotti o Servizi.
"Contratto" significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione pubblicata sul Sito MusicalStore2005.com, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul MusicalStore2005.com, nonché qualsiasi formulario di registrazione o Ordine di Acquisto emesso dal Cliente e accettato da MusicalStore2005.com,.
"Giorno Lavorativo" significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica;
"MusicalStore2005.com," significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito, denominato "MusicalStore2005.com," e gestito da MusicalStore2005.com.
"Ordine di Acquisto": significa l’ordine per l’acquisto di Prodotti o Servizi emesso dal Cliente, in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 3 che segue.
"Prodotto" significa ogni prodotto messo in vendita da MusicalStore2005.com sul Sito.
"Sito" significa, il sito internet MusicalStore2005.com
2.1 Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano:
(1) la compravendita di Prodotti nonché la fornitura di Servizi acquistati dal Cliente attraverso il Sito; e (2) la navigazione sul Sito da parte del Cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito.
2.2 Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato da (A) un Cliente, che agisca quale Cliente Consumatore, sarà regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e(B) un Cliente, che agisca quale Cliente Professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.
3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica per effettuare il login e una "password", secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. MusicalStore2005.com provvederà all’invio di una email di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.
3.2 Il Cliente Registrato è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del Contratto che sarà visualizzato e potrà essere stampato nel corso del processo di registrazione anche mediante accesso a pop-up o link ipertestuale; il Cliente accetterà tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura "accetto i termini e condizioni d’uso".
3.3 Il Cliente autorizza espressamente MusicalStore2005.com a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.
4.1 Invio dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente
Le offerte di Prodotti e Servizi presenti su MusicalStore2005.com o, in generale, sul Sito non sono vincolanti per MusicalStore2005.com e non costituiscono offerta al pubblico, ma costituiscono un invito al Cliente a sottoporre a MusicalStore2005.com Ordini di Acquisto di Prodotti o Servizi.
Il Contratto deve essere esaminato dal Cliente prima di formulare qualsiasi Ordine di Acquisto di Prodotti o Servizi. Fermo quanto previsto dal precedente art. 3 per il caso di Clienti Registrati, l’invio di un Ordine di Acquisto da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali nonché del Contratto in generale.
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere compilati utilizzando il modulo elettronico messo a disposizione nell’apposita sezione del Sito, e dovranno essere inviati a MusicalStore2005.com attraverso il Sito medesimo, secondo le modalità ivi indicate.
Ciascun Ordine di Acquisto inviato dal Cliente avrà valore di proposta contrattuale vincolante ai sensi dell’art. 1326 c.c..
Prima dell’invio dell’Ordine di Acquisto, MusicalStore2005.com fornirà al Cliente Consumatore le informazioni (relative ai Prodotti o Servizi oggetto di acquisto) previste dall’art. 49 del Codice del Consumo oltre che dall’art. 12 del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70.
4.2 Conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto da parte di MusicalStore2005.com
Dopo aver inviato il proprio Ordine di Acquisto per Prodotti o Servizi, il Cliente riceverà una email da parte di MusicalStore2005.com con la quale quest’ultima comunicherà al Cliente di aver ricevuto il medesimo Ordine di Acquisto, indicandone il relativo numero identificativo.
Con la suddetta e-mail, MusicalStore2005.com riepilogherà altresì il costo unitario di ogni Prodotto scelto, il totale riga ordine, il costo totale dell'ordine (in caso di acquisto di più Prodotti) e gli eventuali costi per i Servizi (i.e. trasporto, spedizione). Nel caso di Cliente Consumatore, tale e-mail conterrà inoltre un riepilogo del presente Contratto nonché le informazioni espressamente richieste dall’articolo 13 del D. Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003.(
Al ricevimento dell’email di conferma di cui sopra, il Cliente potrà verificare la correttezza dei dati, dei Prodotti e dei Servizi acquistati e, eventualmente, segnalare anomalie e/o errori ovvero chiedere informazioni mediante invio di una email tramite il modulo di contatto (clicca qui)
4.3 Accettazione dell’Ordine di Acquisto e conclusione del Contratto
MusicalStore2005.com comunicherà l’accettazione di qualsiasi Ordine di Acquisto di Prodotti o Servizi, subordinatamente a:
– la verifica della disponibilità del Prodotto, nonché – nel caso in cui il Cliente abbia scelto il ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero la consegna a domicilio, la positiva verifica circa la regolarità del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente (salvo il caso in cui il Cliente abbia optato per il pagamento mediante contrassegno) e, precisamente: (i) l’autorizzazione al pagamento da parte del circuito bancario, in caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, ovvero (ii) la ricezione del bonifico da parte di MusicalStore2005.com , in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato.
Detta comunicazione sarà inviata da MusicalStore2005.com indicativamente nei 2 (due) Giorni Lavorativi – ovvero nei 5 (cinque) Giorni Lavorativi, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato – successivi alla ricezione dell’Ordine di Acquisto, a mezzo email.
Nel caso di Ordine di Acquisto pervenuto da Cliente Consumatore, la sopra-menzionata e-mail di accettazione dell’ordine conterrà altresì le informazioni richieste ai sensi degli articoli 49 e 50 del Codice del Consumo.
Il Cliente Consumatore si obbliga, una volta effettuata la proposta d'acquisto, a stampare e conservare il presente Contratto, nel rispetto della legge e di quanto previsto nel Codice del consumo.
Nel caso in cui il Cliente non ricevesse alcuna e-mail di conferma dell’accettazione della proposta di acquisto nei 2 (due) Giorni Lavorativi – ovvero nei 5 (cinque) Giorni Lavorativi, in caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato – successivi all’inoltro dell’Ordine di Acquisto, il Cliente medesimo potrà verificare lo stato della proposta di acquisto nel suo profilo utente ovvero potrà contattare MusicalStore2005.com compilando il form (clicca qui)
Nel caso in cui il Cliente non ricevesse alcuna e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto decorsi 10 (dieci) Giorni Lavorativi successivi all’inoltro dell’Ordine di Acquisto, detto Ordine di Acquisto si intenderà rifiutato da MusicalStore2005.com .
Il Contratto riguardante la compravendita del Prodotto (o dei Prodotti) ovvero alla fornitura di Servizi oggetto di ciascun Ordine di Acquisto accettato come sopra s’intenderà concluso e, in quanto tale, efficace e vincolante tra le parti, nel momento in cui il Cliente abbia ricevuto la comunicazione di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di MusicalStore2005.com come sopra.
Fermo tutto quanto precede, il Cliente prende atto e conviene che:
(1) nel caso in cui il Contratto concluso come sopra preveda la consegna del Prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal Cliente), presso il magazzino del vettore, il Contratto medesimo si intenderà concluso dal Cliente con MusicalStore2005.com , la quale ultima, pertanto, agirà in qualità di venditore del Prodotto compravenduto (nonché di fornitore degli eventuali Servizi acquistati dal Cliente);
(2) La proprietà di qualsiasi Prodotto acquistato da un Cliente ai sensi del Contratto si trasferirà al Cliente unicamente all’atto dell’integrale pagamento da parte di quest’ultimo del corrispettivo dovuto per l’acquisto del Prodotto medesimo.
4.4 Aggiornamenti in merito allo stato dell’Ordine
MusicalStore2005.com si riserva di fornire al Cliente aggiornamenti in merito allo stato di esecuzione di qualsiasi Ordine di Acquisto che sia stato accettato da MusicalStore2005.com , ai sensi del precedente art. 4.3. In particolare, MusicalStore2005.com si riserva di effettuare al Cliente, via email, le comunicazioni indicate di seguito in merito allo stato di ciascun Ordine di Acquisto.
(1) Nel caso di Ordini di Acquisto che prevedano la consegna dei Prodotti acquistati al domicilio o all’indirizzo indicato dal Cliente ovvero al magazzino del vettore, MusicalStore2005.com procederà a comunicare i seguenti stati dell’Ordine di Acquisto:
– SPEDITO A DOMICILIO, per ciò intendendosi che tutti i Prodotti relativi all’Ordine di Acquisto sono stati spediti all’indirizzo indicato. Nel dettaglio dell’ordine si potrà verificare il codice della lettera di vettura per tutti gli ordini e il relativo link che apre il sito del vettore con le informazioni sulla consegna.
– PARZIALMENTE SPEDITO, per ciò intendendosi che, quando la proposta di acquisto è formata da più righe di Prodotto, almeno 1 (uno) di questi Prodotti è stato già spedito (specificando quale Prodotto sia stato spedito); MusicalStore2005.com , infatti, può spedire i Prodotti da magazzini differenti e, quindi, in momenti diversi.
4.5 Disdetta dell’Ordine di Acquisto e conclusione del Contratto
Nel Caso in cui il Cliente desidera annullare l'ordine prima della spedizione deve far pervenire la richiesta di annullamento ordine tramite FAX allo 080.3104671, indicando il numero dell'ordine, Nome e Cognome. Non sono accetti altre formule di annullamento.
5.1 Prodotti in offerta
L’eventuale acquisto da parte del Cliente di Prodotti pubblicati nell’apposita sezione "offerta" ovvero espressamente indicati come "in offerta limitata" (o sinonimi) è soggetto ad un limite di acquisto giornaliero di un solo articolo per ciascun Cliente al giorno.
5.2 Prezzi
I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA mentre non includono eventuali spese per Servizi che dovessero essere richiesti dal Cliente.
Gli acquisti dei Prodotti, come illustrati e descritti sul Sito on-line nelle relative schede tecniche, nonché dei Servizi sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore all’atto dell’invio dell’Ordine di Acquisto, prezzo quest’ultimo che sarà, comunque, visualizzato sul Sito nonché all’interno dell’Ordine di Acquisto.
Fermo restando tutto quanto precede, MusicalStore2005.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei Prodotti e dei Servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo che sia stato concordato a seguito dell’accettazione da parte di MusicalStore2005.com di un Ordine di Acquisto emesso da un Cliente, rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
5.3 Descrizione dei Prodotti
Le schede tecniche dei Prodotti presenti sul Sito (e, dunque, la descrizione delle funzioni e delle caratteristiche di ciascun Prodotto) sono redatte direttamente dal produttore di ciascun prodotto interessato.
Per l’effetto, MusicalStore2005.com declina ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali errori nelle schede tecniche e/o inesattezze e/o per difetti di corrispondenza tra le descrizioni dei Prodotti e le effettive funzioni e caratteristiche dei Prodotti medesimi; le immagini e le foto utilizzate a corredo di ciascuna scheda descrittiva dei Prodotti sono meramente indicative e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto medesimo, potendo questo differire per colore, dimensioni o accessori non presenti nell’immagine e nelle foto utilizzate a corredo.
5.4 Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità di ciascun Prodotto è aggiornata sul Sito in tempo reale. Alla luce del fatto che la possibilità per i Clienti di inoltrare ordini on-line modifica costantemente la disponibilità dei Prodotti, MusicalStore2005.com non garantisce la disponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente ma si riserva di verificarla di volta in volta, dandone comunicazione al Cliente ai sensi del precedente articolo 4.
6.1 Pagamento in caso di ritiro presso nostra sede
Il Cliente che ha scelto di ritirare i Prodotti presso nostra sede, potrà effettuare il relativo pagamento al momento della consegna mediante i mezzi di pagamento messi a disposizione e potrà, altresì, ritirare i Prodotti in momenti diversi (qualora il relativo Ordine di Acquisto abbia ad oggetto più Prodotti ovvero più esemplari di un medesimo Prodotto).
6.3 Pagamento in caso di ritiro presso il magazzino del vettore o di consegna a domicilio
Il Cliente che ha deciso di ritirare i Prodotti presso il magazzino del vettore ovvero di ricevere il Prodotto a domicilio, potrà effettuare il pagamento, alternativamente, con (1) bonifico bancario anticipato, (2) carta di credito, (3) PayPal, o (4) contrassegno, a condizione che, in quest’ultimo caso, il valore complessivo dell’Ordine di Acquisto interessato non superiore a Euro 999,00 (novecentonovantanove/00).
6.4 Modalità di effettuazione del pagamento
(1) Bonifico bancario anticipato
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il pagamento deve essere effettuato sul c/c di MusicalStore2005.com entro 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla di ricezione dell’Ordine di Acquisto ai sensi del precedente art. 4.2; qualora il bonifico bancario non venisse ricevuto da MusicalStore2005.com entro detto termine, MusicalStore2005.com avrà il diritto di non accettare il relativo Ordine di Acquisto ovvero, nel caso in cui detto Ordine di Acquisto fosse già stata accettato, il relativo Contratto dovrà intendersi automaticamente risolto ed inefficace e il Cliente riceverà una e-mail da MusicalStore2005.com a tale fine.
Per l’esecuzione del bonifico la banca del Cliente potrebbe addebitare una commissione.
In ogni caso, i Prodotti oggetto di ciascun Ordine di Acquisto accettato da MusicalStore2005.com verranno spediti da quest’ultima solo dopo che MusicalStore2005.com vedrà visualizzato l’accredito del corrispettivo dovuto sul proprio conto corrente.
(2) Carta di credito
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di eseguire il pagamento con carta di credito tra quelle disponibili e indicate on-line, il pagamento dovrà essere eseguito all'atto dell'inoltro dell'Ordine di Acquisto da parte del Cliente.
Perché un Ordine di Acquisto sia confermato, il Cliente deve fornire un numero di telefono di riferimento ove poter essere contattati al fine di consentire a MusicalStore2005.com eventuali verifiche necessarie per la sicurezza della transazione; in mancanza MusicalStore2005.com si riserva il diritto di non accettare l’Ordine di Acquisto.
In nessun momento della procedura di pagamento, MusicalStore2005.com è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente.
L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso – tramite una connessione protetta – direttamente al portale della banca o società finanziaria espressamente indicata, al momento della conferma del Cliente.
MusicalStore2005.com in nessun caso è responsabile e può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.
(3) PayPal
Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso il magazzino del vettore, se il Cliente ha scelto di acquistare attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo dovuto dal Cliente in relazione a ciascun Ordine di Acquisto viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto medesimo da parte del Cliente.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, il Cliente riceverà e-mail di conferma da parte di PayPal.
MusicalStore2005.com si riserva la facoltà di non accettare Ordini di Acquisto ovvero di sospendere l’esecuzione di Contratti già conclusi qualora PayPal segnali anomalie o irregolarità nel pagamento. In tale ipotesi MusicalStore2005.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copie di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per l’acquisto. In mancanza della documentazione richiesta, MusicalStore2005.com si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine di Acquisto ovvero di risolvere l’eventuale Contratto già concluso, senza che ciò dia alcun diritto al Cliente di richiedere il risarcimento di danni o di far valere altre pretese.
(5) Amazon Payments
Amazon Payments è un servizio che ti consente di inviare pagamenti per prodotti e servizi utilizzando i metodi di pagamento già associati al tuo account Amazon.it. Per effettuare un pagamento, puoi utilizzare uno dei metodi disponibili nel tuo account Amazon.it.
In caso di addebiti Amazon Payments non autorizzati sul tuo metodo di pagamento, puoi contestarci l'addebito. A seconda della tempestività con cui ci notifichi eventuali transazioni non autorizzate, potresti essere esentato dal pagarle. Se utilizzi Amazon Payments per acquisti qualificati su siti web di terzi, la condizione dell'articolo acquistato e la puntualità della consegna sono garantite dalla Garanzia dalla A alla Z di Amazon. Se effettui il pagamento di un prodotto o un servizio ma non ricevi l'articolo ordinato, oppure se risulta sostanzialmente diverso da quello pubblicizzato dal venditore, puoi contestare la transazione e richiedere un rimborso. Per ulteriori informazioni, consulta Contestazioni di transazioni.
7.1 Consegna a domicilio, ritiro presso il magazzino del vettore o ritiro presso nostra sede
Tempi di consegna e giacenza
I Prodotti saranno consegnati da MusicalStore2005.com a domicilio o presso il magazzino del vettore selezionato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto) entro un termine indicativo e non vincolante di 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall'invio da parte di MusicalStore2005.com della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto. Nel caso in cui i Prodotti non vengano consegnati dopo 15 (quindici) Giorni Lavorativi dall’invio della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto da parte di MusicalStore2005.com, il Cliente potrà compilare il form (clicca qui) indicando il numero d’ordine ed eventuali note.
Dopo aver ricevuto tale e-mail e dopo aver effettuato le opportune verifiche, MusicalStore2005.com contatterà il Cliente, indicativamente entro 2 (due) Giorni Lavorativi, dando riscontro alla richiesta di informazioni del Cliente.
In caso di acquisto di più Prodotti di diversa tipologia, MusicalStore2005.com si riserva la facoltà di consegnare i singoli Prodotti con tempi e consegne differenti. Tale scelta di MusicalStore2005.com non comporterà, per il Cliente, alcun aggravio di costi.
Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento dei Prodotti ordinati: (a) se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, (b) se l’imballo è integro, e (c) se il Prodotto a lui consegnato è conforme all’Ordine di Acquisto effettuato.
Il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando ''con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti"; qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare, in seguito, la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.
Nel caso di ritiro del Prodotto presso nostra sede, MusicalStore2005.com comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato. Il Prodotto rimarrà in giacenza in attesa di ritiro del Cliente per 5 (cinque) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, MusicalStore2005.com avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, MusicalStore2005.com avrà il diritto di ri-mettere in vendita il Prodotto.
Fattura
La fattura relativa ad acquisti di Prodotti (e relativi Servizi), consegnati a domicilio, potrà essere scaricata dal Cliente Registrato direttamente on-line nella scheda del Cliente.
Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso nostra sede, la fattura verrà consegnata direttamente al Cliente.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
Per ordini aventi ad oggetto più Prodotti, potranno essere emesse fatture distinte in base alle spedizioni effettivamente effettuate.
Spese di spedizione
Spedizione, al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di MusicalStore2005.com, avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano . Tale importo verrà indicato nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
Ritiro presso nostra sede, in caso di ritiro dei Prodotti presso nostra sede, non verrà aggiunta alcuna spesa per il trasporto.
Ritiro presso il magazzino del vettore. In caso di ritiro dei Prodotti presso il magazzino del vettore, al prezzo del Prodotto acquistato dovranno essere aggiunte le spese di trasporto, calcolate in modo automatico dal sistema di MusicalStore2005.com avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei Prodotti; tali importi saranno indicati nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
Ritiro
In caso di ordini aventi ad oggetto Prodotti di diversa tipologia, MusicalStore2005.com si riserva la facoltà di consegnare i prodotti con tempi e consegne diverse; tale scelta non comporterà per il Cliente alcun aggravio di costi.
Nel caso di ritiro del Prodotto presso nostra sede, MusicalStore2005.com comunicherà, tramite e-mail, al Cliente la disponibilità e la possibilità di ritirare il Prodotto. Il Prodotto rimarrà in giacenza presso nostra sede per 5 (giorni) Giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra; trascorso tale termine MusicalStore2005.com il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto ed inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, MusicalStore2005.com avrà il diritto di ri-mettere in vendita il Prodotto.
Tutti i Prodotti acquistati tramite MusicalStore2005.com godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo e del Codice Civile, come applicabili.
Cliente Professionista
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Professionista, quest’ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente Professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.
Cliente Consumatore
Per ciascun Prodotto acquistato da un Cliente Consumatore, quest’ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.
La garanzia legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del Codice del Consumo.
Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di MusicalStore2005.com , qualora quest’ultima agisca quale venditore dei Prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di Prodotti per i quali il relativo Contratto preveda la consegna del Prodotto a domicilio, in molti casi è possibile usufruire della garanzia utilizzando i centri di assistenza sparsi sul territorio nazionale, in caso, per ulteriori informazioni o per attivare le pratiche di garanzia contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo contatto (clicca qui).
Modalità operative per far valere la garanzia legale di conformità
Per far valere la garanzia sui prodotti acquistati su MusicalStore2005.com, trasmettere la richiesta utilizzando il modulo (clicca qui)
Costi di rientro
I costi di spedizione di andata (spedizione del prodotto non funzionante in garanzia) sono a carico dell’acquirente, il ritorno (spedizione del prodotto riparato o sostituito) sono a carico della società MusicalStore2005.com.
MusicalStore2005.com al fine di rendere un servizio di assistenza post-vendita di alto livello ed assolutamente trasparente, si impegna, su base volontaria, a far eseguire la riparazione o a sostituire il Prodotto difettoso entro 40 (quaranta) giorni dalla richiesta di assistenza in garanzia.
nb. In caso di prodotto in garanzia dove il malfunzionamento non è stato confermato dal centro di assistenza autorizzato dal relativo produttore come difetto di produzione, il centro assistenza provvederà ad ammettere un preventivo per la riparazione, il consumatore dovrà provvedere al pagamento entro 14 giorni dalla richiesta per da seguito alla riparazione, in caso di assenza o di non accettazione, il centro assistenza provvederà a emettere una fattura/ricevuta dei soli costi sostenuti per controllo, verifica e trasporto effettuati sul prodotto, il consumatore dovrà provvedere al pagamento di quanto dovuto entro 90 giorni per dar seguito alla restituzione del prodotto, in assenza, il centro assistenza provvederà allo smaltimento del prodotto senza ulteriori comunicazioni.
Nel caso di Contratto per l’acquisto di Prodotti e Servizi concluso, ai sensi del precedente art. 4.3, da un Cliente Consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 57 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore, compilando il modulo al seguente link ["https://www.musicalstore2005.com/it/awrma/customer_rma/list/"] o inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del Prodotto al seguente indirizzo:
MusicalStore2005.com
Z.I Via del Mandorlo 24 70022 - Altamura - BA - ITALY
Partita IVA: 06762420724
R.E.A : 508015 - Cap. Sociale 100.000,00 int.versato.
Alla c.a. Ufficio Amministativo
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.
In caso di invio elettronico ["https://www.musicalstore2005.com/it/awrma/customer_rma/list/"]. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Ricevuta la lettera raccomandata di comunicazione di recesso:
(a) sarà inviato via e-mail al Cliente il numero di autorizzazione al reso. Tale numero dovrà essere riportato sulla scatola del Prodotto che dovrà essere restituito;
(b) il Prodotto dovrà essere imballato – con i manuali, gli eventuali accessori e tutto quanto in origine contenuto – nei cartoni originali così da salvaguardarlo da eventuale danneggiamento (le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente);
(c) il Prodotto dovrà essere restituito integro, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato comunicato il recesso , all'indirizzo sopra indicato (nel caso in cui il Prodotto fosse stato spedito a domicilio ovvero ritirato dal Cliente Consumatore presso il magazzino del vettore)
(c.1) al Prodotto ritirato presso la nostra sede non è applicabile la normale direttiva del diritto di recesso, il recesso potrebbe essere approvato a discrezione del venditore in base alla tipologia di prodotto acquistato. L’eventuale credito a seguito del diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione, ai sensi di quanto previsto dall’art.57, comma 2 del Codice del consumo. Il Cliente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore.
L'importo corrispondente verrà automaticamente aggiunto al proprio account in "buono acquisto MusicalStore2005" (Non rimborsabile) e potrà essere utilizzato per intero o in parte senza alcun vincolo.
Qualora invece non siano rispettate le norme, le condizioni e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in quest’articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a MusicalStore2005.com. In caso contrario, MusicalStore2005.com potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto.
In caso di recesso i costi per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente Consumatore.
Per completezza, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in oggetto qualora ricorra una delle ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dall’art. 59 comma 2 del Codice del Consumo.
Tempi e modalità del rimborso a seguito di esercizio del diritto di recesso
Dopo la restituzione del Prodotto, MusicalStore2005.com effettuerà tutti i controlli e gli accertamenti di cui al precedente paragrafo. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, MusicalStore2005.com provvederà a inviare al Cliente Consumatore, a mezzo e-mail, conferma dell'accettazione del Prodotto restituito e al riaccredito, entro 14 (quattordici) dalla comunicazione del recesso.
MusicalStore2005.com potrà tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto l’articolo ed avrà appurato la sua integrità.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’ Ordine di acquisto e chi ha eseguito il relativo pagamento, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, il rimborso delle somme sarà eseguito da MusicalStore2005.com, in ogni caso, a colui che ha effettuato il relativo pagamento, salvo che il consumantore non abbia richiesto diversamente.
MusicalStore2005.com rimborserà il pagamento ricevuto per l’acquisto del prodotto e le spese relative alla modalità di spedizione più economica offerta da MusicalStore2005.com sostenute per ricevere l’articolo. I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente Consumatore.
Se i prodotti restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, MusicalStore2005.com tratterrà dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.
Tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno di un punto vendita.
Tutti i prodotti audiovisivi o software informatici, schede audio, midi controller dove all'interno della confezione sono inclusi software con chiave di licenza di tipo LE, che sono stati aperti o attivati dal consumatore.
Esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.
Il diritto di recesso è escluso in tutti i casi previsti dall’art.59 codice del Consumo.
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Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005, infatti, la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del Consumatore.
Eventuali controversie, inoltre, potranno essere gestite tramite la nuova piattaforma O.d.r. (Online Dispute Resolution), piattaforma di mediazione online a tutela del consumatore, creata dalla Commissione europea. Il nuovo sistema di mediazione è raggiungibile tramite il sito https://webgate.ec.europa.eu/odr
Sì, la fattura è un documento valido per la garanzia del prodotto.
I metodi di pagamento accettati sono :
Leggi anche la FAQ Metodi di pagamento
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