Todo el material que compras en MusicalStore2005 viaja asegurado contra robo o daño. En caso de siniestro, con el fin de activar el procedimiento de seguro y obtener una indemnización, le invitamos a comprobar atentamente las condiciones del material al recibir el pedido.
Cualquier daño en el embalaje debe ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, añadiendo la mención 'retirada con reserva porque el paquete está dañado' en el documento de acompañamiento correspondiente.
Si el daño se detecta en un momento posterior, será posible enviar la disputa a más tardar 7 días a partir de la fecha de entrega, enviando las fotos relacionadas con el daño y el número de orden de compra al servicio de atención al cliente completando el Solicitud de Hecho.
MusicalStore2005 abrirá una investigación interna en colaboración con el mensajero y el conductor que entregó el producto para identificar el problema que declaraste.
Para toda la información relacionada con la solicitud de devolución, vaya a la sección relativa a la sección Devoluciones y cambios
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