Cosa devo fare se ho domande tecniche sui prodotti?

Per delucidazioni e informazioni che non è possibile reperire dal sito o dalle nostre FAQ potrai Inviare una richiesta, la nostra assistenza ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Se si tratta di un prodotto in tuo possesso acquistato da MusicalStore2005 e ancora coperto da garanzia, potrai avvalerti della garanzia contattando o recandoti presso il centro assistenza più vicino.

I dettagli del centro assistenza più vicino sono disponibili cliccando sulla voce - Assistenza -  presente in ogni scheda prodotto, nel caso non fosse presente potrai sempre consultare il sito del produttore o effettuare una semplice ricerca su Google.

Esempio:

Centro assistenza prodotti Roland

Forniamo assistenza su tutti i prodotti venduti e spediti da MusicalStore2005 contattando il  Servizio Clienti Inviando una richiesta, la nostra assistenza ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Avere un catalogo con immagini e caratteristiche costantemente aggiornate è una priorità per MusicalStore2005. Talvolta il produttore effettua delle piccole variazioni dal punto di vista estetico senza preavviso.

Ed è per questo che informiamo i nostri clienti che le immagini e le caratteristiche presenti su MusicalStore2005 sono da considerarsi indicativi poiché potrebbero presentarsi delle piccole variazioni, determinate da varianti della linea produttiva del fornitore.

In questo caso se ritieni che il prodotto sia completamente diverso o vorresti segnarci un errore, Invia una richiesta, il reparto catalogo provvederà a verificare le informazioni presenti nella scheda prodotto e ad aggiornarle.

Nel caso il prodotto ricevuto non sia di tuo gradimento potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento compilando una Richiesta di Reso.

Consulta la sezione Resi & Sostituzioni

MusicalStore2005 è un distributore di strumenti musicali e di elettronica professione, possiede un magazzino con oltre 70.000 prodotti in pronta consegna e dà la possibilità ai clienti di effettuare il ritiro in sede dal lunedì al venerdì 15:00/18.00 previo pre-ordine.

Tutti i prodotti verranno consegnati nuovi e sigillati. Prima del ritiro, per dubbi o chiarimenti sarà disponibile un nostro addetto.

Sui prodotti professionali è disponibile un servizio di consulenza personale, per maggiori informazioni: Invia una richiesta specificando il modello di prodotto di tuo interesse.

I prezzi pubblicati sul nostro sito si intendono IVA inclusa.

Se il prodotto che stai cercando non è presente in catalogo Invia una richiesta indicando il modello del prodotto, l'url produttore o qualsiasi altra informazione che possa essere utile a identificarlo, riceverai aggiornamenti sull'eventuale disponibilità o possibilità di acquisto.

All’interno di ogni scheda prodotto (sulla parte destra) è presente lo STOCK REALE disponibile presso il nostro magazzino, i tempi di consegna o, nel caso di prodotto terminato, le eventuali date di approvvigionamento.

Di seguito alcuni esempi:

Indica la disponibilità immediata in magazzino e relativa data prevista di consegna.

Indica le quantità del prodotto disponibili in magazzino.

Indica la data di consegna stimata.

Indica la data in cui il prodotto dovrebbe essere disponibile alla vendita.

Indica un prodotto per cui è previsto l'arrivo ma di cui non ci sono date certe.

Indica un prodotto che non è possibile ordinare (spesso indica prodotti non più in produzione).

I Bundle sono combinazioni di più prodotti acquistabili in un solo clic con un prezzo vantaggioso.

Esempio:

I prodotti indicati come B-Stock sono articoli nuovi e possono essere stati utilizzati per alcune demo interne oppure oggetto di reso da parte di altri clienti.

Tutti i prodotti B-Stock sono controllati sia in fase di arrivo che di partenza e godono di 2 anni di garanzia e del diritto di recesso. 

In alcuni casi potrebbero presentare lievi segni di utilizzo, ma in caso di difetti estetici particolari, nella scheda prodotto viene evidenziata la specifica rilevata.

Per ogni dubbio o chiarimento potrai Inviare una richiesta, prima dell'acquisto e l'assistenza ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Esempio di prodotto B-Stock: 

Sì, tutti i prodotti in vendita sul sito MusicalStore2005 sono nuovi e sigillati.

In alcuni casi possono essere stati aperti in laboratorio per ispezione e controllo della loro integrità oppure come accade per tutti gli strumenti a corda, come chitarre e bassi, sia in fase di arrivo,sia prima della spedizione al cliente vengono ispezionati e testati.

Assicurando che ogni eventuale difetto di produzione o l'integrità del prodotto venga accertata prima che lo strumento raggiunga il cliente.

I prodotti che sono conseguenza di un reso o sono stati utilizzati per alcune demo vengono contrassegnati B-Stock. 

Cosa sono i prodotti B-Stock?