Tutto il materiale che acquisti da MusicalStore2005 viaggia assicurato contro furti o danneggiamenti. In caso di sinistro, per poter attivare la pratica assicurativa e ottenere il risarcimento, ti invitiamo a verificare attentamente le condizioni del materiale in fase di ricevimento dell'ordine.
Eventuali danni all’imballo devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura 'ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato' sull'apposito documento accompagnatorio.
Qualora ci si accorga del danno in un secondo momento, sarà possibile inviare la contestazione entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna, inviando al servizio clienti le foto relative al danno e il numero d’ordine relativo all’acquisto compilando la Richiesta di Reso.
MusicalStore2005 provvederà ad aprire una inchiesta interna in collaborazione del corriere e del driver che ha consegnato il prodotto in modo da identificare il problema da te dichiarato.
Per tutte le info relative alla richiesta di reso vai alla sezione relativa alla sezione Resi & Sostituzioni
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