Gli OMAGGI disponibili durante una promozione e associabili a un prodotto devono essere scelti e aggiunti al carrello cliccando su "aggiungi omaggio" insieme all'ordine.
La conferma d’ordine viene inviata contemporaneamente all’inserimento dell’ordine. Pertanto, in caso di dimenticanza nell'inserimento di un omaggio, l'acquirente ha la possibilità, prima che l’ordine venga processato e spedito, di comunicare con il servizio clienti segnalando di aver omesso l’inserimento dell’omaggio. Questo perché, una volta che l’ordine viene processato, non è più possibile apportare modifiche. In tal caso, il cliente dovrà procedere al recesso come previsto dalla normativa.
Il nostro sistema gestisce automaticamente gli ordini in entrata e in uscita. In caso di mancata selezione di uno degli omaggi disponibili al momento della creazione dell'ordine, è necessario contattare tempestivamente l'assistenza clienti, in quanto non è possibile aggiungere l'omaggio all'ordine, una volta che questo è stato processato e/o spedito, a meno che l'ordine non venga annullato e reinserito.
Il sistema di assegnazione degli omaggi al prodotto è automatico. Ogni volta che il prezzo del prodotto subisce variazioni, di conseguenza viene aggiornata anche la lista degli omaggi selezionabili.
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