Come ben saprai, il Diritto di Recesso (rif. art. 52 all’art. 59 Codice del Consumo) si esercita entro 14 giorni dal ricevimento delle merce. A tal proposito il Ministero dello sviluppo economico mette a disposizione per tutti gli utenti una sezione di Domande frequenti (FAQ) nella quale descrive nei vari punti chi ne ha diritto e la sua applicazione.
La richiesta di reso è raggiungibile nella tua area personale cliente:
- Effettua il login su MusicalStore2005.com
- Richiesta Reso
Prosegui poi con la procedura guidata per concludere la pratica di reso.
Successivamente riceverai le istruzioni per organizzare il rientro del prodotto e una volta arrivato presso il nostro centro logistico sarà nostra cura ispezionarlo e procedere alla sostituzione o il rimborso in tempi brevi.
Leggi anche le FAQ:
Estensione diritto di recesso fino 30 giorni
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Quanto tempo ho per per procedere alla spedizione di reso?
Termini e Condizioni per rendere un prodotto
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